Suboperadores
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Estas são as empresas que tratam dados pessoais em nome do Proacta CRM para que o serviço funcione. A lista é mantida por força do item 6 do Anexo I — Tratamento de Dados Pessoais.
Antes de incluir ou trocar qualquer empresa desta lista, avisamos os clientes com 15 dias de antecedência, e nesse prazo cabe objeção fundamentada.
Infraestrutura
| Empresa | Para quê | Onde fica | O que recebe |
|---|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos | Estados Unidos | Todos os dados da conta e da carteira — é onde eles vivem |
| Vercel | Hospedagem da aplicação | Estados Unidos | Dados em trânsito durante o uso do sistema; registros de acesso |
| Chatwoot | Chat de suporte dentro do produto | Estados Unidos | Nome, e-mail, empresa, papel e situação da conta de quem está logado, e o conteúdo da conversa de suporte |
| Resend | Envio e recebimento de e-mail | Estados Unidos | Endereço de e-mail e conteúdo das mensagens enviadas e recebidas |
Inteligência artificial
| Empresa | Para quê | Onde fica | O que recebe |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Interpretação de mensagens, perfil de empresa e assistente | Estados Unidos | Nome de empresa e CNPJ; nome de contato e texto da mensagem, quando a função os exige |
| Mesmas funções, como alternativa quando o primeiro falha | Estados Unidos | Os mesmos dados | |
| DeepSeek | Redundância nas funções mais simples | República Popular da China | Os mesmos dados |
Canais de prospecção
Inclusão anunciada em 01/10/2026, em vigor a partir de 18/10/2026. Antes dessa data, a Unipile trata dados de uma única conta cliente, desde 05/10/2026, cujo LinkedIn conectado é o do fundador do Proacta. Nas demais contas clientes, nenhum dado passa pela Unipile antes de 18/10/2026; a partir de então, só quando o LinkedIn de um usuário da conta for conectado. O prazo de objeção previsto no item 6 do Anexo I vai até 17/10/2026. A descrição da busca de pessoas foi detalhada em 03/10/2026. Separadamente, o Proacta usa a Unipile na prospecção que faz em nome próprio: a conta de LinkedIn “Alexandre Fornes” está conectada desde 01/10/2026, e as buscas e os envios começam em 03/10/2026. Sobre esses dados o Proacta é o controlador, e as regras estão na Política de Privacidade.
| Empresa | Para quê | Onde fica | O que recebe |
|---|---|---|---|
| Unipile | Prospecção no LinkedIn — busca pessoas no LinkedIn Sales Navigator, envia convites e mensagens pela conta LinkedIn conectada, lê o perfil de um link colado por quem usa a conta e devolve ao Proacta os resultados das buscas, os aceites e as respostas | França (União Europeia) | A sessão de acesso à conta LinkedIn conectada; o texto dos convites e mensagens enviados; em cada busca de pessoas, o nome de uma empresa da carteira de quem busca (no caso de MEI, costuma ser o nome do dono) e o nível de cargo procurado, devolvendo de cada pessoa encontrada nome, cargo, empresa atual, identificador e outros campos do perfil, como foto e localização; o identificador do perfil cujo link foi colado, devolvendo o perfil com as experiências profissionais (o Proacta guarda só nome, identificador e o cargo na empresa confirmada); e, por operar essa conta, as conexões, as conversas e os perfis que ela vê — inclusive nome, cargo, empresa e localização de quem é contatado. Enquanto a conta estiver conectada, a Unipile mantém cópia das conversas, das conexões e dos participantes das conversas dessa conta, inclusive das que não têm relação com a prospecção; a cópia é apagada quando a conta é desconectada. Do perfil, o Proacta guarda só o identificador, nome, cargo e empresa; das conversas, só as respostas à prospecção. Foto, localização, data de nascimento e dados de contato do perfil não são guardados |
Transferência internacional
Todos os suboperadores acima estão fora do Brasil. Essa transferência é feita com fundamento no art. 33 da LGPD e observa o disposto no item 7 do Anexo I. Adotamos medidas para reduzir o que é enviado, e informamos os países de destino e os mecanismos de garantia mediante solicitação.
A Unipile fica na França; para a União Europeia, a transferência se apoia na decisão de adequação da ANPD (art. 33, I, da LGPD; Resolução CD/ANPD nº 32/2026).
O que não está nesta lista
Consultamos fontes públicas — Receita Federal (via BrasilAPI) e IBGE — para preencher dados de empresas. Elas não são suboperadoras: recebem apenas um CNPJ ou um código de município e devolvem informação pública. Nenhum dado pessoal dos seus clientes é enviado a elas.
O mesmo vale para os fornecedores de dados de contato profissionalque usamos no enriquecimento. Eles também não são suboperadores, e a razão é a direção do dado: um suboperador trata, por nossa conta, o dado que você nos deu. Esses fornecedores fazem o contrário — recebem apenas um CNPJ ou o domínio do site da empresa pesquisada e nos entregam informação sobre terceiros. Nenhum dado da sua carteira sai daqui para eles. Sobre o que adquirimos assim, nós somos o controlador, e as regras estão na Política de Privacidade.